POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
INTRODUCTION
La présente Politique de Confidentialité, qui a été mise à jour pour la dernière fois le 20-11-2024, définit les pratiques de traitement des données effectuées par spinmama-casino1.com (le « Site »). Ici, nous aimons simplifier les choses pour nos clients, ce qui inclut être clairs, transparents et ouverts quant à ce que nous collectons, ainsi que comment et pourquoi nous utilisons les données recueillies. Cette page explique tout en détail.
Notre Politique explique comment nous utilisons vos données personnelles, que vous soyez simplement en visite, que vous effectuiez un dépôt ou que vous jouiez à l’un de nos jeux. Cette politique inclut des informations que vous ne connaissez peut-être pas encore concernant vos droits en matière de confidentialité des données, les circonstances dans lesquelles nous partageons et obtenons des informations vous concernant et comment nous les utilisons pour personnaliser les messages marketing que vous recevez. Veuillez donc lire attentivement toutes les sections.
Si nous apportons des changements importants à cette Politique, nous vous en informerons.
Veuillez noter que tous nos employés suivent une formation régulière en sécurité de l’information et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité ainsi que nos politiques et procédures internes lorsqu’ils manipulent vos informations.
Nous espérons que vous trouverez cette page utile, mais si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la protection des données, n’hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse :
[email protected]
ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ
Le Site respectera toujours la vie privée de chacun de ses clients. Votre confidentialité est importante pour vous et pour nous, et nous vous faisons la promesse suivante :
Le Site s’engage à protéger votre confidentialité. Nous croyons en l’utilisation de vos informations personnelles pour rendre les choses plus simples et meilleures pour vous. Nous protégerons toujours vos informations personnelles. Nous serons clairs et transparents quant à la raison pour laquelle nous collectons vos informations personnelles et la manière dont nous les utilisons. Lorsque vous disposez de choix ou de droits, nous vous les expliquerons et respecterons vos préférences.
QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET QUAND
Lors de l’inscription d’un compte :
- vos informations personnelles telles que nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone fixe ou mobile, sexe, ou date de naissance ;
- une pièce d’identité avec photo et un justificatif de domicile (pour diligences raisonnables) ;
- données bancaires et financières (pour établir la provenance des fonds lorsqu’une transaction est impliquée) ;
- vos identifiants de connexion tels que nom d’utilisateur et mot de passe.
Lors de votre utilisation de nos Services :
- informations sur votre interaction avec nos produits ;
- informations sur votre comportement de navigation sur le Site – veuillez consulter notre Politique sur les cookies pour plus de détails ;
- informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services (modèle, système d’exploitation, adresse IP, type de navigateur, identifiant d’appareil mobile) ;
Enregistrement des appels téléphoniques – nous pouvons surveiller ou enregistrer les appels avec vous. Nous pouvons le faire afin de vérifier que vos instructions ont été correctement exécutées, pour résoudre des questions ou problèmes, pour des obligations réglementaires, pour améliorer la qualité du service, pour former notre personnel, ou pour aider à détecter ou prévenir la fraude ou d’autres infractions.
Informations que vous avez partagées volontairement avec nous ou rendues publiques, telles que des profils sur des réseaux sociaux.
Catégories spéciales de données
Les données personnelles collectées par le Site peuvent inclure des « catégories spéciales de données », telles que des données relatives à la santé (liées au jeu responsable)
(voir Section « Pourquoi collectons-nous vos données personnelles et sur quelle base »).
Nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour protéger vos données sensibles et leur confidentialité
(voir section « Sécurité de vos données et confidentialité »).
POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SUR QUELLE BASE ?
Nous reconnaissons la confiance que nos clients nous accordent en tant que fournisseur de services. En retour, nous sommes transparents quant à notre collecte de données. Avant tout, la collecte de vos informations est essentielle pour vous fournir les services et produits que vous sollicitez. De plus, vos données sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience, et pour vous contacter à l’occasion avec des informations importantes. Dans certains cas, nous devons recueillir et utiliser vos informations pour respecter la loi. Conformément aux lois sur la protection des données, nous devons également identifier une base juridique spécifique pour le traitement de vos informations personnelles. Nous nous appuyons sur différentes bases selon les activités de traitement.
Sur la base du contrat
Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.
Nos CGU, que vous avez acceptées lors de votre inscription, définissent les conditions du contrat et les services que nous fournirons :
- pour rendre nos services disponibles dans le cadre du contrat ;
- pour fournir des services de jeux et de paris, activités ou contenus en ligne, et gérer vos demandes et réclamations ;
- pour des « fins administratives de service », telles que rappels de mot de passe, messages techniques concernant le site, maintenance, mises à jour de notre Politique de Confidentialité ou de notre Politique de Cookies ou des CGU ;
- pour traiter vos transactions.
Sur la base de l’intérêt légitime
Nous pouvons traiter vos données pour les finalités ci-dessous, sauf si vos droits, libertés ou intérêts prévalent. Pour déterminer si nous pouvons traiter vos données sur cette base, nous considérons : ce qui vous a été précisé au moment de la collecte, vos attentes, la nature des données, et l’impact du traitement.